|
| 06 марта 2009 |
 в новости |
| Приглашаем Вас принять участие в инфо-дне |
|
Компания САП СНГ совместно с компаний «Партнер Бизнес Консалтинг» приглашают Вас принять участие в Информационном дне «SAP CRM – РЕШЕНИЕ ДЛЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ: БЫСТРО, КАЧЕСТВЕННО, ЭКОНОМИЧЕСКИ ЭФФЕКТИВНО», для руководителей средних и малых компаний.
Современные экономические условия диктуют нам новые приоритеты. Компании начинают жестко конкурировать в борьбе за клиентов. Те, в свою очередь, становятся все более требовательными и осторожными. Выигрывают только те игроки на рынке, которые в состоянии будут удовлетворить потребности клиентов и обрести их лояльность и, таким образом, расширить свою долю рынка, увеличив доходы и укрепив позиции бренда.
Мероприятие посвящено вопросам взаимодействия с клиентами - наиболее актуальной теме для бизнеса сегодня. На сегодняшний день компания SAP готова предложить вариант внедрения CRM-системы, позволяющего быстро оптимизировать работу бизнеса в отношении организации взаимодействия с клиентами.
В рамках мероприятия будут рассмотрены следующие вопросы:
-
Лучшие практики СRM – управление продажами и продавцами в рамках одного технологического решения. Быстрое внедрение. Гарантированный эффект;
-
Как добавить бизнес-ценность в проекты внедрения решений SAP CRM;
-
История успеха внедрения CRM в компании «Формула-Холдинг» – Модуль «Мобильные продажи»;
-
Коммуникации как важнейшая часть бизнес-процессов, их поддержка, контроль и управление. Как не потерять ни одного звонка;
-
Управление бонусными программами лояльности. Инструмент и подход.
Программа мероприятия >>>
Участие в мероприятии бесплатное.
Место проведения: конференц-зал здания MIX-MAX (Красноярск, ул. Телевизорная, 1, стр. 9, 2 уровень, переговорная № 2).
Для участия необходимо зарегистрироваться наиболее удобным для Вас способом: прислав заявку на эл.почту: shevchenko@pbconsulting.ru, на факс: +7 (391) 228-63-50 или по телефону +7 (391)228-63-51
Контактное лицо: Шевченко Анастасия
Регистрация на сайте >>> |
| в новости |
|
|
|
| Статьи |
|
| Большинство экспертов сходятся во мнении о положительном влиянии CRM на эффективность бизнеса, особенно во время кризиса, когда задачи удержания клиентов приобретают особую актуальность. Следуя общей тенденции и стремясь усилить «интимность» отношений со своими клиентами, многие компании инициировали и реализовали проекты внедрения CRM. Но, как показывают результаты исследований, на практике, большинство из них не получили ожидаемых выгод, а в некоторых случаях, затея с CRM оборачивалась потерей клиентов и убытками. |
| Александр Шубин, к.т.н, управляющий партнер консалтинговой компании «Партнер Бизнес Консалтинг» |
|
|
|
| При разработке стратегии развития компаний, ведущих бизнес в отрасли розничной торговли, мы используем модель ‘The Est’ (McMillLab | Doolittle). Название модели позиционирования ‘The Est’ для розничных компаний образовано от слова ‘best’, что говорит о необходимости быть лучшим для своих покупателей в определенном аспекте розничного бизнеса. |
|
|
|
|
| ARIS MashZone всего за пол часа позволяет создавать управленческие панели для оценки и анализа ключевых показателей эффективности и результативности. Кто лучше клиента знает, какой функционал ему требуется и как выглядят те процессы, которые программный инструмент должен поддерживать? |
|
|
|
|
| В настоящей статье представлен опыт работы над проектом описания процессов подразделения информатизации Главного управления Банка России по Красноярскому краю с использованием инструментального средства ARIS. Рассмотрены предпосылки для выполнения проекта, обоснования для выбора инструментария, этапы выполнения работ над проектом, достигнутые результаты и перспективы развития... |
|
|
|
|
| Сегодня потребители «выходят» из привычной «воронки» покупок. Фундаментально меняется подход к тому, как потребители выбирают и покупают товар. И маркетингу вашей компании следуют обратить на это внимание, и соответствующим образом изменить свои подходы. |
|
|
|
|
| Средний бизнес находится на новом витке развития. Сегодня многие руководители и собственники компаний ставят задачи построения системы управления и структуризации активов таким образом, чтобы они давали максимальный возврат на инвестиции и возможности дальнейшего развития. По какому пути пойти? |
|
|
|
|
| Представляем Вашему вниманию результаты исследования «Стратегические инициативы повышения эффективности управления в средних компаниях Уральского региона» |
|
|
|
|
| Различные сектора экономики вступают и выходят из спада в разные периоды времени развития кризиса. Взгляд на опыт прошлых рецессий может открыть для некоторых компаний способы спланировать свою стратегию в условиях спада и в период восстановления. |
|
|
|
|
| Компания начинается со стратегии, ею же и заканчивается. Зачастую менеджерам, занимающимся разработкой стратегических планов, не хватает простоты и ясности представлений о том, что такое стратегия и из каких элементов складывается ее успешность. Майкл Портер, самый известный в мире «стратег», последние несколько лет ездит по всему миру, рассказывая об этом. В статье приведено 10 предельно четких и ясных базовых элементов, из которых складывается его инструментарий построения стратегии. |
|
|
|
|
| Вы ищете возможности урезать Ваши инвестиции в ИТ? Рассмотрите возможности целевых инвестиций в ИТ, направленных на генерацию дохода и экономию затрат в основных бизнес-процессах, эффект от которых может быть гораздо большим, чем от простого сокращения затрат в ИТ. |
|
|
|
|
|
Новости компании
